Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen auf der Website Cinereplicas.eu. Änderungen an den Nutzungsbedingungen können jederzeit vorgenommen werden. Für alle Bestellungen gelten die aktuellen AGB.

Artikel 2: Verfügbarkeit der Produkte
2.1 - Unsere Produkte und Preise sind nur erhältlich solange der Vorrat reicht
Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, prüfen wir die Verfügbarkeit des/der Produkte(s). Wenn das/die Produkt(e) nicht verfügbar ist/sind, senden wir es Ihnen innerhalb einer Frist von 30 Tagen zu oder ersetzen es durch ein ähnliches Produkt oder erstatten Ihnen das Geld.
Damit wir Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeiten können, geben Sie bitte Ihre vollständigen Kontakt- und Lieferinformationen ein.

2.2 - Artikel vorbestellen
Wenn einige Artikel vorbestellt werden können, wird das offizielle Veröffentlichungsdatum auf der Produktseite der Website Cinereplicas.eu angegeben. Mit dem Vorbestellsystem haben Sie die Möglichkeit, das Produkt im Voraus zu kaufen und zu reservieren, um sicherzustellen, dass Sie das Produkt zum offiziellen Datum erhalten. Das Produkt wird erst als vorbestellt bestätigt, wenn wir Ihre Zahlung auf unserer Website erhalten haben (Kreditkarte oder Banküberweisung).

Vorsicht: Cinereplicas kann das offizielle Lieferdatum jederzeit ändern. Darüber hinaus werden auch andere Artikel, die Sie mit Ihren vorbestellten Artikeln bestellt haben, gleichzeitig in einer Sendung geliefert. Im Falle einer Änderung des offiziellen Datums kann der Kunde die Bestellung ganz oder teilweise stornieren, indem er sich per E-Mail an unseren Kundenservice wendet.

Vorsicht: Im Falle einer Vorbestellung von Artikeln in limitierter Auflage kann Cinereplicas keine 100%ige Lieferleistung des Produkts garantieren. Aufgrund der hohen Nachfrage werden die Personen nach dem Datum der Vorbestellung auf die Warteliste eingetragen.

Vorsicht: Im Falle einer Vorbestellung von Artikeln in limitierter Auflage kann Cinereplicas keine 100%ige Genauigkeit des Produktpreises garantieren, da der Lieferant das Recht hat, den Preis zu ändern. Der Kunde wird gewarnt und kann zurückziehen.

2.3 – Artikel mit Rückstand
Wenn einige Artikel nachbestellt sind, werden die Informationen auf der Produktbeschreibungsseite in der Nähe der Kaufschaltfläche erwähnt. WWir senden Ihnen den nachbestellten Artikel innerhalb einer Frist von 30 Tagen zu. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, darunter mindestens 1 Produkt im Rückstand, versenden wir Ihre gesamte Bestellung nur in einer Charge.

2.4 - Geschenke beim Kauf
Im Rahmen unserer Sonderangebote können Sie von unseren Partnern ein Muster pro Kunde und Bestellung kostenlos erhalten. Aufgrund möglicher Fehler während des Verpackungs- und Handhabungsprozesses ist es möglich, dass Sie mit Ihrer Bestellung keine Muster erhalten. Dieses Gratisgeschenk kann nicht in Anspruch genommen werden, jegliche Ansprüche auf das Gratisgeschenk durch unseren Kundenservice werden ignoriert und abgelehnt.

Artikel 3: Auftragsbestätigung und elektronische Signatur
Jede durch einen „Klick“ bestätigte und unterschriebene Bestellung stellt eine verbindliche Annahme des Kaufs dar. Das "Klicken" während der Bestellung macht eine Unterschrift aus, dies kann nicht in Frage gestellt werden.

Artikel 4: Preis
Cinereplicas.eu behält sich jederzeit das Recht vor, die Preise zu ändern. Cinereplicas verpflichtet sich, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen aktuellen Preise anzuwenden.

Artikel 5: Zahlung und Sicherheit
5.1 - Zahlungsarten
· Mit Kreditkarte:
Cinereplicas bietet sichere Zahlungssysteme auf höchstem Niveau, die Ihre persönliche Sicherheit gewährleisten. Ihre Bankdaten werden niemals an Cinereplicas.eu weitergegeben und weitergegeben. Ihre Bestellung wird registriert und Ihr Produkt nach Zahlungseingang versendet.

· BAnk Gebühren:
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle Gebühren oder zusätzlichen Gebühren, die durch seine Bank- oder Banküberweisungen entstehen. Cinereplicas erstattet jede Bestellung, die teilweise bezahlt wurde, ohne die Bankgebühr.

5.2 - Sicherheit
Bankdaten werden mit dem SSL-System (Secure Socket Layer) verschlüsselt, das verhindert, dass die Daten offen zirkulieren. Zahlungen erfolgen direkt von Bank zu Bank. Cinereplicas.eu hat keinen Zugriff auf die Bankdaten des Kunden und speichert diese auch nicht auf dem Server. Aufgrund dieser Maßnahme müssen Sie für jede über Cinereplicas.eu getätigte Bestellung die Zahlungsdetails eingeben

5.3 - Eigentum
Cinereplicas behält sich das volle Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung durch den Kunden vor.

5.4 - Nichtzahlung
Cinereplicas.eu behält sich das Recht vor, die Lieferung oder die Annahme der Bestellung eines Kunden zu verweigern, der seine Bestellungen nicht vollständig bezahlt oder der wegen Zahlungsausfalls noch strittig ist.Wenn die Zahlung hatnicht innerhalb des gewünschten Zeitraums erfolgt ist, wird die Bestellung storniert.

5.5 - Betrugsbekämpfung
Das Sicherheitssystem von Cinereplicas.eu überprüft alle Bestellungen auf der Website. Diese Kontrolle soll Betrug verhindern. Als Teil unserer Sicherheitsverfahren können unsere Dienste Ihre Bestellung zurückstellen und eine Kopie Ihrer persönlichen Daten wie einen schriftlichen Adressnachweis oder alle relevanten Dokumente anfordern, um Ihre Bestellung erneut zu aktivieren. Sie werden entsprechend per E-Mail informiert. Cinereplicas.eu behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn die erforderlichen Dokumente nicht eingehen.

5.6 – Kreditkarte abgelehnt
Bei der Zahlung mit Kreditkarte können Sie in zwei Situationen auftreten:
1 – Die Zahlung wird akzeptiert und Ihre Bestellung wird ausgeführt.
2 - Die Zahlung wird abgelehnt: Die Zahlung kann vom Interbankennetzwerk gesperrt werden, der Kunde wird dann per E-Mail informiert und die Bestellung wird bis zur Bestätigung der Zahlung ausgesetzt. Wenn die Zahlung vorübergehend abgelehnt wird (z. B. wenn der Kunde das Ausgabenlimit überschritten hat), wird die Transaktion bis zur Validierung erneut übermittelt.

Artikel 6: Versand- und Lieferzeiten
Alle bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.

6.1- Versandherkunft
Unsere Lager für Cinereplicas.eu befinden sich alle in Frankreich. Unser Hauptlager befindet sich in:

Kinorepliken
Markenkompetenz
Avenue du Chemin des Reniers 23
92390 Villeneuve La Garenne
Frankreich

Ihre Bestellung wird von einem unserer Lager in Frankreich versandt. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt in einem unserer Lager in Frankreich nicht verfügbar ist und von einem anderen unserer Lager versandt werden muss, werden Sie von unserem Kundenservice kontaktiert und haben die Möglichkeit, zu stornieren.

6.2 - Versandkosten
Die Einzelheiten zu unseren Versand- und Bearbeitungsgebühren finden Sie in unseremVersandseite.

6.3- Lieferzeit
Die geschätzten Lieferzeiten werden alle in Werktagen berechnet. Dies sind durchschnittliche Zeiten, einschließlich der Bearbeitung, Verpackung und Abfahrt Ihrer Bestellung aus unserem Lager. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, müssen die Lieferzeiten unserer Spedition hinzugefügt werden.

Bei Bestellungen mit vorbestellten oder nachbestellten Artikeln verlängert sich die Lieferzeit, da Ihre Bestellung in einem Stapel mit dem vorbestellten oder nachbestellten Artikel versandt wird.

Bei Bedarf behält sich Cinereplicas.eu das Recht vor, Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden in mehrere Pakete und Lieferungen aufzuteilen. Sollte es zu Verzögerungen beim Versand kommen, werden Sie von unserem Kundenservice per E-Mail informiert.

6.4 - Lieferverzögerung
Cinereplicas kann nicht für Verzögerungen und Nichterfüllung der Lieferungen durch unseren Spediteur verantwortlich gemacht werden. Die Produkte werden je nach Produkt und Lieferadresse der Bestellung über das Postnetz oder einen unabhängigen Spediteur versandt.Lieferverzögerungen, nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, führen weder zu einer Vertragsstrafe noch zu einer Entschädigung, noch begründen sie eine Stornierung oder Kündigung der Bestellung.

Es kann zu einer zusätzlichen Verzögerung kommen:
- wenn das Produkt im Lager, das dem Lieferort am nächsten ist, nicht verfügbar ist und von einem anderen unserer Lager versandt werden muss.
- wegen Zollverfahren.
- in Zeiten mit hohem Auftragsvolumen (zB Weihnachten) inkl. Zuschlag von unseren Speditionen.

6.5 - Verpackung und Lieferung
Vor Unterzeichnung des Lieferscheins obliegt es dem Kunden zu prüfen, ob die gelieferte Ware seiner Erstbestellung entspricht. Eventuelle Schäden müssen auf dem Lieferschein mit Ihrer Unterschrift (schriftlich) vermerkt werden. Die Prüfung der Produkte gilt als erfolgt, wenn der Kunde oder eine andere Person den Lieferschein unterschrieben hat.

Bei defekten Artikeln müssen Sie sich zunächst an unseren Kundenservice wenden, um weitere Hilfestellung zu erhalten. Alle defekten Artikel oder Schäden müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets unserem Kundenservice per E-Mail mitgeteilt und bestätigt werden.

Wenn das Produkt zurückgegeben werden muss, müssen Sie sich an den Kundenservice unter . wendensupport@cinereplicas.com innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung. Nach 15 Tagen nach der Lieferung wird keine Reklamation akzeptiert. Es wird nur die Rückgabe von Artikeln im Originalzustand (Verpackung, Anhänger, Zubehör, Requisiten...) akzeptiert.

Wenn das Paket bei der Lieferung beschädigt oder geöffnet ist, müssen Sie den Zustand der Artikel überprüfen. Bei Beschädigungen müssen Sie das Paket ablehnen und die Mängel auf dem Lieferschein vermerken.

6.6 - Adressänderungen
Wenn ein Paket aufgrund eines Adressfehlers zurückgegeben wird, hat Cinereplicas das Recht, zusätzliche Versandkosten zu verlangen, wenn:
- Der Kunde hat seine Adresse auf der Bestellung nicht richtig angegeben.
- Die eingegebene Adresse ist ungültig.
Wenn jedoch der Spediteur für den Fehler verantwortlich ist, wird Cinereplicas eine Reklamation wegen "falscher Rücksendung" einreichen und das Paket ohne zusätzliche Kosten erneut senden.

6.7 - Verspätetes Paket

Bei Lieferverzögerungen:

- Wenn Sie sich für den nicht garantierten Standardversand entschieden haben, kann die Untersuchung ab dem Eröffnungsdatum des Anspruchs 8 Wochen dauern

- Wenn Sie sich für Expressversand entschieden haben, kann die Untersuchung ab dem Eröffnungsdatum des Anspruchs bis zu 2 Wochen dauern

Cinereplicas wird sich stets bemühen, nach besten Kräften eine Lösung zu finden.

6.8 – Nicht abgeholte Pakete
Wenn ein Paket nicht abgeholt wird und Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung erneut senden, hat Cinereplicas das Recht, zusätzliche Versandgebühren zu verlangen, um das Paket erneut zu senden. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, können Bearbeitungs- und Wiederauffüllungsgebühren anfallen, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Vorsicht: Wenn das Paket über 15 Tage nach der Rücksendung bei Cinereplicas nicht abgeholt wird (d. h. insgesamt 30 Tage, einschließlich 15 Tage für die Rücksendung des Pakets, dann noch 15 Tage im Lager von Cinereplicas), kann die Bestellung nicht storniert werden und es erfolgt keine Rückerstattung. gewährt.

6.9 - Verlorenes Paket
Wenn das Paket verloren geht, obwohl die Sendungsverfolgung anzeigt, dass es zugestellt wurde, kann Cinereplicas den Kunden um einen Ausweis mit Unterschrift bitten, um eine Reklamation durchzuführen. Im Falle einer Ablehnung leistet Cinereplicas keinerlei Entschädigung.

6.10 – Grundsatz von Treu und Glauben
Cinereplicas verpflichtet sich, den Kunden über die Lieferdetails per automatischer E-Mail (an die vom Kunden in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) mit Sendungsverfolgungsnummer zu informieren. Wenn während des Liefervorgangs ein Problem mit unserem Spediteur auftritt, wird Cinereplicas eine Anfrage bei diesem Spediteur stellen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket bis zur Zustellung zu verfolgen. Wenn eine Reklamation bezüglich der Lieferverzögerung nicht innerhalb von 20 Tagen nach Versand Ihrer Bestellung erfolgt, wird Ihre Anfrage von unserem Kundenservice nicht berücksichtigt.

6.11 - Nicht-EU-Sendungen und Zollgebühren
Alle unsere Preise verstehen sich ohne Zollgebühren. Wenn Sie in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden müssen, kann der Zoll den Empfänger belasten. Alle Zollgebühren werden den Kunden in Rechnung gestellt und gelten für das Staatsgebiet des Empfängers, ohne Bezug zu Cinereplicas.eu. Daher übernehmen wir keine Verantwortung für die Zahlung dieser Gebühr. Wenn Sie weitere Informationen zu Zollgebühren benötigen, wenden Sie sich bitte an den Zolldienst Ihres Landes.

Wenn Ihr Paket zurückgeschickt wird, weil Zollgebühren nicht rechtzeitig bezahlt wurden oder Sie die Zollabfertigung nicht abschließen, muss Cinereplicas die Rücksendegebühren von Ihrer Rückerstattung abziehen.

Artikel 7: Verantwortlichkeiten
• Cinereplicas.eu ist nicht verantwortlich für Versand- oder Lieferprobleme, die durch Streiks, Überschwemmungen, Feuer oder andere Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Darüber hinaus kann Cinereplicas nicht für indirekte Schäden an den Produkten durch diese Umstände in Rechnung gestellt werden.

• Der Kunde ist direkt verantwortlich für die Wahl, die er für einen Service oder ein Produkt trifft. Es wird keine Rückerstattung oder kein Ersatz akzeptiert, wenn das Produkt aufgrund von Inkompatibilität oder fehlender Ausrüstung teilweise oder vollständig unbrauchbar ist. Die Verantwortung von Cinereplicas kann nicht in Frage gestellt werden, es sei denn, es handelt sich um einen versteckten Fehler, eine Nichtübereinstimmung, einen mangelhaften Artikel oder wenn der Kunde von seinen Widerrufsrechten gemäß Artikel 9 Gebrauch macht. Wenn ein Produkt Mängel aufweist, können Sie die Stornierung der Bestellung verlangen oder behalten den Artikel und bitten Sie um eine Preisminderung.
 
• Bei Nichtlieferung der gesamten oder eines Teils der Bestellung:
- Wenn das Paket als vom Spediteur zugestellt gekennzeichnet ist, haben Sie ab dem vom Spediteur angegebenen Lieferdatum 14 Tage Zeit, um Ihre Reklamation per E-Mail einzureichen.

- Wenn das Paket NICHT vom Spediteur als zugestellt gekennzeichnet ist oder ein Lieferproblem auftritt und nicht an den Absender zurückgesendet wird, haben Sie ab Versanddatum 30 Tage Zeit, um Ihre Reklamation einzureichen.

Ansprüche, die nach dem oben genannten Zeitraum geltend gemacht werden, werden nicht akzeptiert.

• Cinereplicas sendet eine automatische E-Mail, um Sie über Ihren Bestellstatus und den Tag zu informieren, an dem Ihr Paket unser Lager verlässt. Eine Aufstellung Ihrer Bestellung ist auch im Bereich "Konto" verfügbar, wenn Sie ein Konto erstellt haben.

Im Falle einer Lieferung ohne erforderliche Unterschrift (Super Saver Delivery oder Colissimo Sans Signature) beschränken sich die Verpflichtungen von Cinereplicas darauf, die Bestellung so schnell wie möglich an den ausgewählten Spediteur weiterzuleiten. Die Verantwortung für die Lieferung hängt jedoch vollständig von diesem Spediteur ab. Cinereplicas haftet nicht für Beschädigung oder Verlust des Pakets durch den Spediteur.r.

Im Falle von Streitigkeiten bei der Lieferung behält sich Cinereplicas das Recht vor, eine Identifizierung einschließlich der Unterschrift des Kunden und / oder der an der Adresse lebenden Person und / oder der Person, die das Paket möglicherweise erhalten hat, zu verlangen. Wenn der Kunde dies verweigert, wird Cinereplicas das Produkt weder zurückerstatten noch umtauschen noch eine Entschädigung leisten.

Artikel 8: Widerrufsrecht
8.1 – Ausübung Ihres Widerrufsrechts

Sie haben 14 Tage nach Zustellung Ihres Pakets Zeit, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder für etwaige Rücksendungen.Bevor Sie das Produkt zurücksenden, benötigen Sie eine Warenrücksendenummer (RMA), die Ihnen von unserem Kundenservice zugesandt wird. Den vollständigen Rückgabeprozess finden Sie in Artikel 9.

Ausschlüsse:
• Datenprodukte (CD, DVD, DVD à la Séance DVD-D, Software, PC Games/Konsolen): Für Datenprodukte besteht kein Widerrufsrecht, es sei denn, diese werden rechtzeitig und in der Originalverpackung (ungeöffnet) zurückgegeben.
• Beschreibbare Produkte (Konsolen, Grafikkarte, MP3-Laufwerk, Mobiltelefon, Festplatte, USB-Stick): Diese Produkte sind mit einem Sicherheitssiegel versehen. Das Widerrufsrecht wird verweigert, wenn das Sicherheitssiegel des zurückgegebenen Produkts beschädigt ist.

• Ausverkauf oder Sonderangebote: Produkte, die von einem Rabatt profitiert haben, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

8.2 - Vorbestellungen
Wenn ein Artikel vorbestellt wurde, gilt dasselbe Widerrufsrecht wie für alle anderen Bestellungen. Es gelten die gleichen Regeln wie in Artikel 8.1.

Artikel 9: Rückgaberecht
9.1 - Rückgabeprozess

Sie haben 14 Tage nach Zustellung Ihres Pakets Zeit, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder für etwaige Rücksendungen.Sobald Sie die Rücksendegenehmigung (RMA) erhalten haben, haben Sie 14 Tage Zeit, uns die Artikel zur Rücksendung zuzusenden.

Das zurückgesendete Produkt sollte in der Originalverpackung ohne Beschädigungen und Gebrauchsspuren sein. Dem Artikel muss ggf. sämtliches Zubehör beiliegen (Anleitung, Garantieheft, Echtheitszertifikat etc.). Sollten Artikel oder Zubehörteile fehlen, können Sie kein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen und das Produkt wird auf Ihre Kosten zurückgesendet. Es wird kein Produkt akzeptiert, wenn es sich nicht in der Originalverpackung befindet.

Das Produkt muss an unser Hauptlager in Frankreich an folgende Adresse gesendet werden:
Kinorepliken
Markenkompetenz
Avenue du Chemin des Reniers 23
92390 Villeneuve La Garenne
Frankreich

Fristen:
• Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, indem Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Das Produkt muss in gutem Zustand in der Originalverpackung wie oben angegeben zurückgegeben werden.
• Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Fehler oder Defekt an einem Produkt zu melden, indem Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
• Nach der Genehmigung der Rücksendung durch unseren Kundenservice und dem Erhalt der RMA haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt an unser Lager zurückzusenden. Nach diesem Zeitraum werden jegliche Produktrücksendungen abgelehnt.

9.2 - Rücksendekosten
Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

9.3 - Rücksendungen wegen falscher Adresse oder Paket nicht beansprucht oder abgelehnt
Ihr Paket kann aus folgenden Gründen vom Spediteur an uns zurückgesendet werden:
· Falsche oder gefälschte Adresse
· Paket nicht beansprucht
· Paket bei der Lieferung abgelehnt
Nach der Bestätigung von unserem Lager, dass die Produkte unter genehmigten Bedingungen zurückgegeben wurden, werden wir eine Rückerstattung vornehmen. Um Ihre Anfrage ordnungsgemäß bearbeiten zu können, geben Sie bitte in Ihrer E-Mail die Bestellnummer und Ihre vollständigen Kontaktdaten an.

9.4 – Rückerstattungsprozess
Wenn Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer RMA zurücksenden und das Produkt in einem akzeptablen Zustand bestätigt wird, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank einige Tage dauern kann, bis das Geld wieder auf Ihr Konto überwiesen wird.

Artikel 10: Firmendaten
Cinereplicas ist ein eingetragenes Warenzeichen.

Cinereplicas.eu wird verwaltet von Fame Bros. Limited. Hauptsitz 15-10, Wong Chuk Hang Rd 14, Aberdeen, Hong Kong S.A.R. Fame Bros. Limited, registriertdunder Companies Registry (CR) - Die Regierung der Sonderverwaltungszone Hongkong (HKSAR) unter der Nummer 1985621.

Letzte Aktualisierung: 12. Januar 2021

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