TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

www.cinereplicas.eu

Última actualización: 25 de junio de 2026

ARTÍCULO 1 – IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

El sitio web www.cinereplicas.eu es operado por:

Fame Bros Limited

Suite 1510, Hundsun International Center

14 Wong Chuk Hang Road

Aberdeen, Hong Kong

Número de registro de la empresa: 62226852

Correo electrónico: support@cinereplicas.com

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (“Términos”) rigen todas las ventas concluidas a través de www.cinereplicas.eu.

ARTÍCULO 2 – OBJETO

Estos Términos definen los derechos y obligaciones de las partes con respecto a la venta en línea de los productos ofrecidos en www.cinereplicas.eu.

Se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y clientes no profesionales.

ARTÍCULO 3 – ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar un pedido en el Sitio Web, el Cliente reconoce haber leído y aceptado estos Términos sin reservas.

Los Términos aplicables son los vigentes en la fecha en que se realiza el pedido.

ARTÍCULO 4 – PRODUCTOS

Los productos ofrecidos a la venta son los que se muestran en el Sitio Web en el momento de la consulta.

Las fotografías, ilustraciones, descripciones, colores y empaques se proporcionan únicamente con fines ilustrativos.

Las variaciones menores en el aspecto, color, empaque, acabado o etiquetado derivadas de los procesos de fabricación, de los requisitos de los licenciantes o de la configuración de visualización de la pantalla no constituirán un defecto ni darán lugar a cancelación, compensación o responsabilidad.

ARTÍCULO 5 – DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todas las ofertas son válidas hasta agotar existencias.

Si un producto deja de estar disponible después de haberse realizado un pedido, Fame Bros Limited informará al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible.

El Cliente podrá entonces elegir entre:

• esperar hasta que el producto vuelva a estar disponible;

• aceptar un producto de reemplazo equivalente;

• recibir un reembolso completo.

No se enviará ningún producto sustituto sin el consentimiento previo del Cliente.

ARTÍCULO 6 – PREPEDIDOS

Ciertos productos pueden ofrecerse en prepedido.

Las fechas estimadas de lanzamiento o disponibilidad son solo indicativas y pueden cambiar debido a decisiones tomadas por fabricantes, licenciantes, distribuidores u otras partes involucradas en la cadena de suministro.

Los clientes pueden cancelar un prepedido en cualquier momento antes del envío.

Si el fabricante o el licenciante cancela el producto o si la entrega se vuelve permanentemente imposible, el prepedido se cancelará automáticamente y se reembolsará íntegramente.

Cuando un pedido contenga tanto artículos en stock como artículos en prepedido, Fame Bros Limited podrá optar por:

• enviar todos los productos juntos una vez que el pedido completo esté disponible; o

• dividir el envío en varias entregas sin coste adicional de envío para el Cliente.

ARTÍCULO 7 – PRECIOS

Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en Euro (€).

Los gastos de envío se muestran antes de que el Cliente confirme el pedido.

Fame Bros Limited se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos siempre se facturarán al precio aplicable cuando se confirme el pedido.

Los errores obvios de precios derivados de fallos técnicos o errores humanos no vincularán a Fame Bros Limited. En tales circunstancias, se informará al Cliente y este podrá confirmar el precio corregido o cancelar el pedido sin penalización.

ARTÍCULO 8 – PEDIDOS

Los clientes seleccionan los productos que desean comprar y los añaden a su carrito de compra.

Un pedido se convierte en definitivo una vez:

• el carrito de compra ha sido validado;

• estos Términos han sido aceptados;

• el pago ha sido autorizado con éxito.

Fame Bros Limited se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos legítimos, incluidos, entre otros, fraude sospechado, información inexacta, abuso de ofertas promocionales o disputas de pago previas.

ARTÍCULO 9 – PAGO

El pago puede realizarse utilizando cualquier método de pago ofrecido en el Sitio Web en el momento de la compra.

Los pedidos solo se tramitarán una vez que el pago haya sido autorizado con éxito.

Fame Bros Limited utiliza proveedores de pago externos seguros y nunca almacena los datos completos de la tarjeta de pago.

ARTÍCULO 10 – PREVENCIÓN DEL FRAUDE

Para proteger tanto a los Clientes como a Fame Bros Limited frente a transacciones fraudulentas, ocasionalmente puede requerirse una verificación adicional.

Por lo tanto, se puede solicitar a los Clientes que proporcionen una prueba razonable de identidad, dirección o titularidad del pago.

No proporcionar la información solicitada en un plazo razonable puede dar lugar a la suspensión o cancelación del pedido.

ARTÍCULO 11 – ENVÍO

Los productos se envían a la dirección de entrega proporcionada por el Cliente durante el proceso de pago.

El Cliente es el único responsable de garantizar que toda la información de entrega sea exacta y completa.

Los plazos de entrega estimados mostrados en el Sitio Web son solo indicativos.

Aunque Fame Bros Limited hará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con las fechas de entrega estimadas, dichas fechas no pueden garantizarse.

Los retrasos en la entrega pueden deberse, en particular, a:

• procedimientos aduaneros;

• perturbaciones logísticas excepcionales;

• congestión de transportistas;

• eventos de fuerza mayor.

ARTÍCULO 12 – ADUANAS, ARANCELES DE IMPORTACIÓN E IMPORTACIÓN

Para los envíos entregados fuera de la Unión Europea, o a territorios que apliquen trámites de importación, el Cliente actúa como importador registrado.

El Cliente será el único responsable de todos los aranceles de importación, cargos aduaneros, impuestos locales, tasas de despacho de aduana o cualquier otro cargo impuesto por el país de destino.

Fame Bros Limited no tiene control sobre dichos cargos y no puede estimar ni garantizar su importe.

Cuando un envío sea rechazado, abandonado, devuelto debido a cargos aduaneros impagados o no pueda entregarse porque el Cliente no haya completado los trámites de importación, Fame Bros Limited se reserva el derecho de deducir de cualquier reembolso todos los costes reales incurridos, incluidos los costes de devolución, cargos aduaneros, tasas administrativas y tasas de destrucción cuando corresponda.

ARTÍCULO 13 – TRANSFERENCIA DEL RIESGO

El riesgo de pérdida o daño de los Productos pasará al Cliente cuando el Cliente, o un tercero designado por el Cliente distinto del transportista, tome posesión física de los Productos.

ARTÍCULO 14 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los consumidores tienen derecho a desistir de su compra dentro de los catorce (14) días naturales desde la fecha en que reciben los Productos, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar a Fame Bros Limited por correo electrónico a support@cinereplicas.com o utilizando el formulario de desistimiento disponible en el Sitio Web.

Los Productos deben devolverse dentro de los catorce (14) días siguientes a la notificación del desistimiento.

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Los Productos devueltos deben estar completos, no haberse usado más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, y devolverse con su embalaje original y todos los accesorios.

El Cliente seguirá siendo responsable de cualquier disminución de valor resultante de una manipulación más allá de lo razonablemente necesario.

ARTÍCULO 15 – EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la legislación aplicable de protección al consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a:

• productos hechos según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados;

• bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene una vez desprecintados tras la entrega;

• productos de audio, vídeo o software precintados una vez desprecintados tras la entrega;

• cualquier otro producto o servicio que entre dentro de una excepción legal al derecho de desistimiento.

ARTÍCULO 16 – REEMBOLSOS

Cuando el Cliente ejerza válidamente el derecho de desistimiento, Fame Bros Limited reembolsará todos los pagos correspondientes a los Productos devueltos.

Los reembolsos se tramitarán dentro de los catorce (14) días desde la recepción de la solicitud de desistimiento.

No obstante, Fame Bros Limited podrá retener el reembolso hasta que los Productos devueltos hayan sido recibidos o hasta que el Cliente haya presentado una prueba satisfactoria del envío de devolución, lo que ocurra primero.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente por el Cliente, salvo acuerdo en contrario.

ARTÍCULO 17 – GARANTÍAS LEGALES

Los consumidores se benefician de todas las garantías legales obligatorias aplicables en virtud de la legislación de protección al consumidor de su país de residencia habitual.

Cuando la ley aplicable lo exija, Fame Bros Limited subsanará cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de conformidad con dicha legislación.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, limita o restringe ningún derecho obligatorio del consumidor concedido por la ley aplicable.

ARTÍCULO 18 – DEFECTOS DEL PRODUCTO

Cuando un Producto sea defectuoso o no se ajuste al pedido, el Cliente deberá notificarlo a Fame Bros Limited tan pronto como sea razonablemente posible después de descubrir el problema.

Fame Bros Limited podrá solicitar fotografías o información adicional para evaluar la reclamación.

Cuando la reclamación sea aceptada, Fame Bros Limited proporcionará un remedio adecuado de conformidad con la ley aplicable, que puede incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.

ARTÍCULO 19 – PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Antes de devolver cualquier Producto, los Clientes deben ponerse en contacto con Atención al Cliente en support@cinereplicas.com para recibir instrucciones de devolución.

Las devoluciones realizadas sin contacto previo pueden sufrir retrasos en su tramitación.

Salvo instrucción en contrario, los Productos deberán devolverse a la dirección de devolución comunicada por Atención al Cliente.

ARTÍCULO 20 – PAQUETES NO ENTREGADOS O DEVUELTOS

Cuando un paquete sea devuelto debido a:

• una dirección de entrega incompleta o incorrecta proporcionada por el Cliente;

• ausencia reiterada del destinatario;

• un paquete no reclamado;

• rechazo de la entrega;

Fame Bros Limited podrá:

• organizar un nuevo envío a cargo del Cliente; o

• emitir un reembolso después de deducir cualquier coste real de envío, devolución, administrativo o de gestión incurrido.

ARTÍCULO 21 – RESPONSABILIDAD

Fame Bros Limited no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, consecuentes o económicas derivadas del uso de sus Productos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente en virtud de la ley aplicable.

Fame Bros Limited no será responsable cuando el incumplimiento de sus obligaciones resulte de:

• las propias acciones u omisiones del Cliente;

• un acto imprevisible de un tercero fuera de su control razonable;

• un evento de fuerza mayor.

ARTÍCULO 22 – FUERZA MAYOR

Fame Bros Limited no será responsable de ningún retraso o incumplimiento derivado de eventos fuera de su control razonable.

Dichos eventos incluyen, sin limitación:

• desastres naturales;

• incendios;

• pandemias;

• conflictos armados;

• ciberataques;

• huelgas generales de transporte;

• escasez excepcional de suministros;

• restricciones aduaneras;

• medidas gubernamentales;

• cualquier otro evento que califique como fuerza mayor conforme a la ley aplicable.

ARTÍCULO 23 – PROGRAMA DE FIDELIDAD Y RECOMENDACIONES

Cuando el Sitio Web ofrezca un programa de fidelidad o de recomendación, la participación estará sujeta a las condiciones publicadas en el Sitio Web en el momento correspondiente.

Fame Bros Limited se reserva el derecho de modificar, suspender o poner fin a dichos programas con un preaviso razonable.

Los puntos, recompensas o beneficios promocionales no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero.

ARTÍCULO 24 – RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE CONSUMO

Se anima a los clientes a ponerse en contacto con Atención al Cliente para buscar una solución amistosa antes de iniciar cualquier disputa formal.

Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden, cuando corresponda, remitir las disputas no resueltas al organismo de mediación de consumo designado por Fame Bros Limited:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 Rue de Ponthieu, 75008 París, Francia

https://www.cm2c.net

ARTÍCULO 25 – DATOS PERSONALES

Los datos personales recopilados a través del Sitio Web se tratan de conformidad con la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.

ARTÍCULO 26 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en el Sitio Web, incluidos, entre otros, textos, gráficos, fotografías, ilustraciones, logotipos, marcas comerciales, vídeos y diseños, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Ninguna parte del Sitio Web puede reproducirse, copiarse, distribuirse o explotarse sin autorización previa por escrito de Fame Bros Limited.

ARTÍCULO 27 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por las leyes de Francia.

Los consumidores residentes en otro Estado miembro de la Unión Europea seguirán beneficiándose de cualquier disposición obligatoria de protección al consumidor aplicable en su país de residencia habitual.

Las partes se esforzarán por resolver cualquier disputa de manera amistosa antes de iniciar acciones legales.

Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera amistosa se someterá a los tribunales competentes conforme a las normas legales aplicables.

ARTÍCULO 28 – MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

Fame Bros Limited se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

La versión aplicable a un pedido será siempre la versión publicada en el Sitio Web en el momento en que se realiza el pedido.

DISPOSICIONES ADICIONALES

ARTÍCULO 29 – CÓDIGOS PROMOCIONALES, VALES Y CRÉDITOS DE TIENDA

Los códigos promocionales, vales, créditos de tienda y otros beneficios promocionales emitidos por Fame Bros Limited son válidos únicamente durante el período y bajo las condiciones especificadas en el momento de su emisión.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos promocionales no podrán combinarse con otras ofertas o promociones.

Los códigos promocionales, vales y créditos de tienda no tienen valor en efectivo, no pueden canjearse por dinero ni transferirse.

Si un pedido que se beneficia de una oferta promocional se cancela, reembolsa o devuelve parcialmente, Fame Bros Limited se reserva el derecho de recalcular el valor de la promoción y ajustar el reembolso en consecuencia.

Cuando exista una sospecha razonable de uso indebido, fraude o abuso de las ofertas promocionales, Fame Bros Limited se reserva el derecho de cancelar la promoción, rechazar el pedido o suspender la cuenta del Cliente correspondiente.

ARTÍCULO 30 – TARJETAS REGALO

Las tarjetas regalo emitidas por Fame Bros Limited son válidas durante el período indicado en el momento de la compra o emisión.

Las tarjetas regalo solo pueden utilizarse en el Sitio Web para compras elegibles.

Las tarjetas regalo no pueden canjearse por dinero, reembolsarse ni intercambiarse, salvo que lo exija la ley aplicable.

Fame Bros Limited no será responsable del uso perdido, robado, eliminado o no autorizado de las tarjetas regalo.

Si una compra pagada total o parcialmente con una tarjeta regalo es reembolsada, el importe reembolsado podrá abonarse en una nueva tarjeta regalo o crédito de tienda, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

ARTÍCULO 31 – CUENTAS DE CLIENTE

Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

Todo pedido realizado a través de una cuenta de Cliente se considerará realizado por el titular de la cuenta salvo prueba en contrario.

Fame Bros Limited se reserva el derecho de suspender o cerrar permanentemente cualquier cuenta de Cliente utilizada de forma fraudulenta, abusiva o en incumplimiento de estos Términos.

ARTÍCULO 32 – PRODUCTOS OFICIALES CON LICENCIA

Los productos de Cinereplicas son productos con licencia oficial fabricados bajo acuerdos de licencia con los titulares correspondientes de los derechos de propiedad intelectual.

Los fabricantes o licenciantes pueden modificar ocasionalmente el empaque, el etiquetado, el arte, los colores, los accesorios o pequeños detalles del producto sin previo aviso.

Tales modificaciones, siempre que no afecten materialmente a las características esenciales del Producto, no constituirán un defecto ni darán derecho al Cliente a cancelar el pedido o reclamar compensación.

Las fotografías e ilustraciones de los productos mostradas en el Sitio Web se proporcionan únicamente con fines ilustrativos.

ARTÍCULO 33 – OPINIONES DE CLIENTES

Cuando se muestren opiniones de Clientes en el Sitio Web, estas pueden provenir de Clientes que hayan comprado los Productos correspondientes o de plataformas independientes de recopilación de reseñas.

Fame Bros Limited se reserva el derecho de eliminar cualquier opinión que sea ilegal, difamatoria, abusiva, engañosa, fraudulenta, no relacionada con el Producto en cuestión o, de otro modo, contraria a la ley aplicable.

La publicación de una opinión no implica la aprobación por parte de Fame Bros Limited.

ARTÍCULO 34 – USO INDEBIDO DEL SITIO WEB

Fame Bros Limited se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelar beneficios promocionales, suspender cuentas de Cliente o tomar cualquier otra medida apropiada cuando razonablemente considere que un Cliente ha:

• cometido o intentado cometer fraude;

• creado múltiples cuentas para obtener ventajas promocionales;

• abusado de ofertas promocionales, programas de recomendación o programas de fidelidad;

• interferido intencionadamente en el funcionamiento normal del Sitio Web;

• incumplido estos Términos.

Dichas medidas no afectarán a los derechos obligatorios concedidos a los consumidores por la ley aplicable.