Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

www.cinereplicas.eu

Ultimo aggiornamento: 25 June 2026

ARTICOLO 1 – IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

Il sito web www.cinereplicas.eu è gestito da:

Fame Bros Limited

Suite 1510, Hundsun International Center

14 Wong Chuk Hang Road

Aberdeen, Hong Kong

Numero di registrazione della società: 62226852

Email: support@cinereplicas.com

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano tutte le vendite concluse tramite www.cinereplicas.eu.

ARTICOLO 2 – OGGETTO

Le presenti Condizioni definiscono i diritti e gli obblighi delle parti relativi alla vendita online dei prodotti offerti su www.cinereplicas.eu.

Esse si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e clienti non professionali.

ARTICOLO 3 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente riconosce di aver letto e accettato senza riserve le presenti Condizioni.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data in cui viene effettuato l’ordine.

ARTICOLO 4 – PRODOTTI

I prodotti offerti in vendita sono quelli visualizzati sul Sito al momento della consultazione.

Fotografie, illustrazioni, descrizioni, colori e confezioni sono forniti esclusivamente a titolo illustrativo.

Lievi variazioni nell’aspetto, nel colore, nella confezione, nella finitura o nell’etichettatura derivanti dai processi di produzione, dai requisiti dei licenzianti o dalle impostazioni di visualizzazione dello schermo non costituiscono un difetto né danno luogo ad annullamento, risarcimento o responsabilità.

ARTICOLO 5 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutte le offerte sono valide fino a esaurimento scorte.

Qualora un prodotto diventi non disponibile dopo l’invio di un ordine, Fame Bros Limited informerà il Cliente nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Il Cliente potrà quindi scegliere di:

attendere la disponibilità del prodotto;
accettare un prodotto sostitutivo equivalente;
ricevere un rimborso completo.

Nessun prodotto sostitutivo verrà spedito senza il previo consenso del Cliente.

ARTICOLO 6 – PRE-ORDINI

Alcuni prodotti possono essere offerti in pre-ordine.

Le date stimate di uscita o disponibilità sono puramente indicative e possono cambiare a causa di decisioni prese da produttori, licenzianti, distributori o altre parti coinvolte nella catena di fornitura.

I Clienti possono cancellare un pre-ordine in qualsiasi momento prima della spedizione.

Qualora il produttore o il licenziante annulli il prodotto o la consegna diventi definitivamente impossibile, il pre-ordine sarà automaticamente annullato e interamente rimborsato.

Se un ordine contiene sia articoli disponibili sia articoli in pre-ordine, Fame Bros Limited potrà scegliere di:

spedire tutti i prodotti insieme non appena l’intero ordine sarà disponibile; oppure
dividere la spedizione in più consegne senza costi di spedizione aggiuntivi per il Cliente.

ARTICOLO 7 – PREZZI

Tutti i prezzi visualizzati sul Sito sono espressi in Euro (€).

Le spese di spedizione sono mostrate prima che il Cliente confermi l’ordine.

Fame Bros Limited si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno sempre fatturati al prezzo applicabile al momento della conferma dell’ordine.

Eventuali errori evidenti di prezzo derivanti da malfunzionamenti tecnici o errori umani non saranno vincolanti per Fame Bros Limited. In tali circostanze, il Cliente sarà informato e potrà confermare il prezzo corretto oppure annullare l’ordine senza penali.

ARTICOLO 8 – ORDINI

I Clienti selezionano i prodotti che desiderano acquistare e li aggiungono al carrello.

Un ordine diventa definitivo una volta che:

il carrello è stato convalidato;
le presenti Condizioni sono state accettate;
il pagamento è stato autorizzato con successo.

Fame Bros Limited si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivi legittimi, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo sospetti di frode, informazioni inesatte, abuso di offerte promozionali o precedenti contestazioni di pagamento.

ARTICOLO 9 – PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato utilizzando qualsiasi metodo di pagamento offerto sul Sito al momento dell’acquisto.

Gli ordini saranno elaborati solo dopo che il pagamento sarà stato autorizzato con successo.

Fame Bros Limited utilizza fornitori di pagamento sicuri di terze parti e non conserva mai i dati completi della carta di pagamento.

ARTICOLO 10 – PREVENZIONE DELLE FRODI

Per proteggere sia i Clienti sia Fame Bros Limited contro le transazioni fraudolente, potrebbe occasionalmente essere richiesta una verifica aggiuntiva.

Ai Clienti potrebbe quindi essere richiesto di fornire prove ragionevoli dell’identità, dell’indirizzo o della titolarità del pagamento.

La mancata fornitura delle informazioni richieste entro un termine ragionevole può comportare la sospensione o l’annullamento dell’ordine.

ARTICOLO 11 – SPEDIZIONE

I prodotti vengono spediti all’indirizzo di consegna fornito dal Cliente durante il checkout.

Il Cliente è il solo responsabile di garantire che tutte le informazioni di consegna siano accurate e complete.

I tempi di consegna stimati visualizzati sul Sito sono puramente indicativi.

Sebbene Fame Bros Limited adotterà sforzi commercialmente ragionevoli per rispettare le date di consegna stimate, tali date non possono essere garantite.

I ritardi di consegna possono derivare in particolare da:

procedure doganali;
disservizi logistici eccezionali;
congestione dei corrieri;
eventi di forza maggiore.

ARTICOLO 12 – DOGANE, DAZI DI IMPORTAZIONE E IMPORTAZIONE

Per le spedizioni consegnate al di fuori dell’Unione Europea, o in territori soggetti a formalità di importazione, il Cliente agisce in qualità di importatore registrato.

Il Cliente sarà il solo responsabile di tutti i dazi di importazione, oneri doganali, imposte locali, spese di sdoganamento o qualsiasi altro onere imposto dal paese di destinazione.

Fame Bros Limited non ha alcun controllo su tali oneri e non può stimarne né garantirne l’importo.

Qualora una spedizione venga rifiutata, abbandonata, restituita a causa di oneri doganali non pagati o non possa essere consegnata perché le formalità di importazione non sono state completate dal Cliente, Fame Bros Limited si riserva il diritto di dedurre da qualsiasi rimborso tutti i costi effettivamente sostenuti, inclusi i costi di reso, gli oneri doganali, le spese amministrative e, ove applicabile, le spese di distruzione.

ARTICOLO 13 – TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa al Cliente quando il Cliente, o un terzo designato dal Cliente diverso dal vettore, prende possesso fisico dei Prodotti.

ARTICOLO 14 – DIRITTO DI RECESSO

I consumatori hanno il diritto di recedere dal proprio acquisto entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione dei Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Fame Bros Limited via email all’indirizzo support@cinereplicas.com oppure utilizzando il modulo di recesso disponibile sul Sito.

I Prodotti devono essere restituiti entro quattordici (14) giorni dalla notifica del recesso.

Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del Cliente salvo diversa disposizione della legge applicabile.

I Prodotti restituiti devono essere completi, non utilizzati oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, e restituiti con la confezione originale e tutti gli accessori.

Il Cliente rimane responsabile per qualsiasi diminuzione di valore risultante da un uso oltre quanto ragionevolmente necessario.

ARTICOLO 15 – ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

In conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, il diritto di recesso non si applica, in particolare, a:

prodotti realizzati su specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati;
beni sigillati non adatti alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti dopo la consegna;
prodotti audio, video o software sigillati una volta aperti dopo la consegna;
qualsiasi altro prodotto o servizio rientrante in un’eccezione prevista dalla legge al diritto di recesso.

ARTICOLO 16 – RIMBORSI

Qualora il Cliente eserciti validamente il diritto di recesso, Fame Bros Limited rimborserà tutti i pagamenti relativi ai Prodotti restituiti.

I rimborsi saranno elaborati entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.

Tuttavia, Fame Bros Limited potrà trattenere il rimborso fino a quando i Prodotti restituiti non siano stati ricevuti o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova soddisfacente della spedizione di reso, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento inizialmente usato dal Cliente, salvo diverso accordo.

ARTICOLO 17 – GARANZIE LEGALI

I consumatori beneficiano di tutte le garanzie legali obbligatorie applicabili ai sensi della normativa a tutela dei consumatori del proprio paese di residenza abituale.

Ove richiesto dalla legge applicabile, Fame Bros Limited rimedia a qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna in conformità a tale normativa.

Nulla nelle presenti Condizioni esclude, limita o restringe i diritti obbligatori del consumatore concessi dalla legge applicabile.

ARTICOLO 18 – DIFETTI DEL PRODOTTO

Qualora un Prodotto sia difettoso o non conforme all’ordine, il Cliente dovrà informare Fame Bros Limited il prima possibile dopo aver scoperto il problema.

Fame Bros Limited può richiedere fotografie o ulteriori informazioni per valutare il reclamo.

Se il reclamo viene accettato, Fame Bros Limited fornirà un rimedio adeguato in conformità alla legge applicabile, che può includere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

ARTICOLO 19 – PROCEDURA DI RESO

Prima di restituire qualsiasi Prodotto, i Clienti devono contattare l’Assistenza Clienti all’indirizzo support@cinereplicas.com per ricevere le istruzioni per il reso.

I resi effettuati senza contatto preliminare potrebbero subire ritardi nella gestione.

Salvo istruzioni diverse, i Prodotti devono essere restituiti all’indirizzo di reso comunicato dall’Assistenza Clienti.

ARTICOLO 20 – COLLI NON CONSEGNATI O RESTITUITI

Qualora un pacco venga restituito a causa di:

un indirizzo di consegna incompleto o errato fornito dal Cliente;
assenza ripetuta del destinatario;
un pacco non reclamato;
rifiuto di accettare la consegna;

Fame Bros Limited potrà:

organizzare una nuova spedizione a spese del Cliente; oppure
emettere un rimborso dopo aver dedotto eventuali costi effettivi di spedizione, reso, amministrazione o gestione sostenuti.

ARTICOLO 21 – პასუხისმგabilità

Fame Bros Limited non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali, consequenziali o economiche derivanti dall’uso dei propri Prodotti.

Nulla nelle presenti Condizioni escluderà o limiterà alcuna responsabilità che non possa essere legalmente esclusa ai sensi della legge applicabile.

Fame Bros Limited non sarà responsabile qualora il mancato adempimento dei propri obblighi derivi da:

azioni o omissioni del Cliente;
un atto imprevedibile di un terzo al di fuori del suo ragionevole controllo;
un evento di forza maggiore.

ARTICOLO 22 – FORZA MAGGIORE

Fame Bros Limited non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancati adempimenti derivanti da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.

Tali eventi includono, senza limitazioni:

catastrofi naturali;
incendi;
pandemie;
conflitti armati;
attacchi informatici;
scioperi generali dei trasporti;
carenze eccezionali di approvvigionamento;
restrizioni doganali;
provvedimenti governativi;
qualsiasi altro evento qualificabile come forza maggiore ai sensi della legge applicabile.

ARTICOLO 23 – PROGRAMMA FEDELTÀ E SEGNALAZIONI

Qualora il Sito offra un programma fedeltà o di segnalazione, la partecipazione sarà soggetta alle condizioni pubblicate sul Sito al momento pertinente.

Fame Bros Limited si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere tali programmi previa comunicazione ragionevole.

Punti, premi o benefici promozionali non hanno valore monetario e non possono essere convertiti in denaro.

ARTICOLO 24 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CON I CONSUMATORI

I Clienti sono invitati a contattare l’Assistenza Clienti per cercare una risoluzione amichevole prima di avviare qualsiasi controversia formale.

I consumatori residenti nell’Unione Europea possono, ove applicabile, deferire le controversie non risolte all’organismo di mediazione dei consumatori designato da Fame Bros Limited:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

https://www.cm2c.net

ARTICOLO 25 – DATI PERSONALI

I dati personali raccolti tramite il Sito sono trattati in conformità con l’Informativa sulla privacy disponibile sul Sito.

ARTICOLO 26 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti disponibili sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo testi, grafica, fotografie, illustrazioni, loghi, marchi, video e design, sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Nessuna parte del Sito può essere riprodotta, copiata, distribuita o sfruttata senza previa autorizzazione scritta di Fame Bros Limited.

ARTICOLO 27 – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi della Francia.

I consumatori residenti in un altro Stato membro dell’Unione Europea continueranno a beneficiare di tutte le disposizioni imperative di tutela dei consumatori applicabili nel loro paese di residenza abituale.

Le parti cercheranno di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia prima di avviare un’azione legale.

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente sarà sottoposta ai tribunali competenti ai sensi delle norme di legge applicabili.

ARTICOLO 28 – MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI

Fame Bros Limited si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

La versione applicabile a un ordine sarà sempre quella pubblicata sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE

ARTICOLO 29 – CODICI PROMOZIONALI, BUONI E CREDITI NEGOZIO

I codici promozionali, i buoni, i crediti negozio e altri benefici promozionali emessi da Fame Bros Limited sono validi solo per il periodo e alle condizioni specificate al momento dell’emissione.

Salvo diversa indicazione espressa, i codici promozionali non possono essere combinati con altre offerte o promozioni.

I codici promozionali, i buoni e i crediti negozio non hanno valore monetario, non possono essere convertiti in denaro e non sono trasferibili.

Se un ordine che beneficia di un’offerta promozionale viene annullato, rimborsato o restituito parzialmente, Fame Bros Limited si riserva il diritto di ricalcolare il valore della promozione e di adeguare di conseguenza il rimborso.

In caso di ragionevole sospetto di uso improprio, frode o abuso delle offerte promozionali, Fame Bros Limited si riserva il diritto di annullare la promozione, rifiutare l’ordine o sospendere l’account del Cliente interessato.

ARTICOLO 30 – GIFT CARD

Le gift card emesse da Fame Bros Limited sono valide per il periodo indicato al momento dell’acquisto o dell’emissione.

Le gift card possono essere utilizzate solo sul Sito per acquisti idonei.

Le gift card non possono essere convertite in denaro, rimborsate o scambiate, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Fame Bros Limited non sarà responsabile per gift card smarrite, rubate, eliminate o utilizzate senza autorizzazione.

Se un acquisto pagato in tutto o in parte con una gift card viene rimborsato, l’importo rimborsato potrà essere accreditato su una nuova gift card o su un credito negozio, salvo diversa disposizione della legge applicabile.

ARTICOLO 31 – ACCOUNT CLIENTE

I Clienti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle credenziali del proprio account.

Qualsiasi ordine effettuato tramite un account Cliente si considererà effettuato dal titolare dell’account salvo prova contraria.

Fame Bros Limited si riserva il diritto di sospendere o chiudere in via permanente qualsiasi account Cliente utilizzato in modo fraudolento, abusivo o in violazione delle presenti Condizioni.

ARTICOLO 32 – PRODOTTI UFFICIALI SU LICENZA

I prodotti Cinereplicas sono prodotti con licenza ufficiale realizzati in base ad accordi di licenza con i titolari dei relativi diritti di proprieta intellettuale.

I produttori o i licenzianti possono occasionalmente modificare senza preavviso confezioni, etichettatura, grafica, colori, accessori o piccoli dettagli del prodotto.

Tali modifiche, purché non incidano in modo sostanziale sulle caratteristiche essenziali del Prodotto, non costituiranno un difetto e non daranno diritto al Cliente di annullare l’ordine o richiedere un risarcimento.

Le fotografie e le illustrazioni dei prodotti visualizzate sul Sito sono fornite esclusivamente a titolo illustrativo.

ARTICOLO 33 – RECENSIONI DEI CLIENTI

Qualora le recensioni dei Clienti siano visualizzate sul Sito, esse possono provenire da Clienti che hanno acquistato i relativi Prodotti o da piattaforme indipendenti di raccolta recensioni.

Fame Bros Limited si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi recensione illecita, diffamatoria, abusiva, fuorviante, fraudolenta, non correlata al Prodotto interessato o comunque contraria alla legge applicabile.

La pubblicazione di una recensione non implica l’approvazione da parte di Fame Bros Limited.

ARTICOLO 34 – USO IMPROPRIO DEL SITO

Fame Bros Limited si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine, annullare i benefici promozionali, sospendere gli account Cliente o adottare qualsiasi altra misura appropriata qualora ritenga ragionevolmente che un Cliente abbia:

commesso o tentato una frode;
creato più account per ottenere vantaggi promozionali;
abusato di offerte promozionali, programmi di segnalazione o programmi fedeltà;
interrotto intenzionalmente il normale funzionamento del Sito;
violato le presenti Condizioni.

Tali misure non pregiudicheranno alcun diritto obbligatorio riconosciuto ai consumatori dalla legge applicabile.