CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

www.cinereplicas.eu

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le site web www.cinereplicas.eu est exploité par :

Fame Bros Limited

Suite 1510, Hundsun International Center

14 Wong Chuk Hang Road

Aberdeen, Hong Kong

Numéro d'immatriculation de la société : 62226852

E-mail : support@cinereplicas.com

Les présentes Conditions générales de vente (« Conditions ») régissent l'ensemble des ventes conclues via www.cinereplicas.eu.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur www.cinereplicas.eu.

Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des clients non professionnels.

ARTICLE 3 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

En passant commande sur le Site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions et les accepter sans réserve.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

ARTICLE 4 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux affichés sur le Site au moment de la consultation.

Les photographies, illustrations, descriptions, couleurs et emballages sont fournis à titre purement illustratif.

Les légères variations d'apparence, de couleur, d'emballage, de finition ou d'étiquetage résultant des procédés de fabrication, des exigences des titulaires de licence ou des paramètres d'affichage de l'écran ne constituent pas un défaut et ne donnent lieu ni à annulation, ni à indemnisation, ni à responsabilité.

ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Si un produit devient indisponible après la passation d'une commande, Fame Bros Limited en informera le Client dès que raisonnablement possible.

Le Client pourra alors choisir de :

• attendre que le produit redevienne disponible ;

• accepter un produit de remplacement équivalent ;

• obtenir un remboursement intégral.

Aucun produit de substitution ne sera expédié sans l'accord préalable du Client.

ARTICLE 6 – PRÉCOMMANDES

Certains produits peuvent être proposés en précommande.

Les dates estimées de sortie ou de disponibilité sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent être modifiées en raison de décisions prises par les fabricants, titulaires de licence, distributeurs ou autres parties intervenant dans la chaîne d'approvisionnement.

Les Clients peuvent annuler une précommande à tout moment avant l'expédition.

Si le fabricant ou le concédant de licence annule le produit ou si la livraison devient définitivement impossible, la précommande sera automatiquement annulée et intégralement remboursée.

Lorsqu'une commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, Fame Bros Limited peut choisir soit :

• d'expédier tous les produits ensemble une fois la commande complète disponible ; soit

• de fractionner l'expédition en plusieurs livraisons sans frais d'expédition supplémentaires pour le Client.

ARTICLE 7 – PRIX

Tous les prix affichés sur le Site sont exprimés en Euro (€).

Les frais de livraison sont affichés avant la confirmation de la commande par le Client.

Fame Bros Limited se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront toujours facturés au prix applicable au moment de la confirmation de la commande.

Les erreurs manifestes de prix résultant d'un dysfonctionnement technique ou d'une erreur humaine ne sauraient engager Fame Bros Limited. Dans un tel cas, le Client sera informé et pourra soit confirmer le prix corrigé, soit annuler la commande sans pénalité.

ARTICLE 8 – COMMANDES

Les Clients sélectionnent les produits qu'ils souhaitent acheter et les ajoutent à leur panier.

Une commande devient définitive une fois :

• le panier a été validé ;

• les présentes Conditions ont été acceptées ;

• le paiement a été autorisé avec succès.

Fame Bros Limited se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes, y compris, sans s'y limiter, en cas de suspicion de fraude, d'informations inexactes, d'abus d'offres promotionnelles ou de litiges de paiement antérieurs.

ARTICLE 9 – PAIEMENT

Le paiement peut être effectué en utilisant tout moyen de paiement proposé sur le Site au moment de l'achat.

Les commandes ne seront traitées qu'une fois le paiement autorisé avec succès.

Fame Bros Limited utilise des prestataires de paiement tiers sécurisés et ne conserve jamais les données complètes des cartes de paiement.

ARTICLE 10 – PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Afin de protéger à la fois les Clients et Fame Bros Limited contre les transactions frauduleuses, une vérification supplémentaire peut être occasionnellement requise.

Les Clients peuvent donc être amenés à fournir une preuve raisonnable d'identité, d'adresse ou de titularité du moyen de paiement.

Le défaut de fourniture des informations demandées dans un délai raisonnable peut entraîner la suspension ou l'annulation de la commande.

ARTICLE 11 – EXPÉDITION

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison fournie par le Client lors du paiement.

Le Client est seul responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de toutes les informations de livraison.

Les délais de livraison estimés affichés sur le Site sont fournis à titre indicatif uniquement.

Bien que Fame Bros Limited mette en œuvre des efforts commercialement raisonnables pour respecter les dates de livraison estimées, celles-ci ne peuvent être garanties.

Les retards de livraison peuvent notamment résulter de :

• procédures douanières ;

• perturbations logistiques exceptionnelles ;

• saturation des transporteurs ;

• cas de force majeure.

ARTICLE 12 – DOUANES, DROITS D'IMPORTATION ET IMPORTATION

Pour les expéditions livrées en dehors de l'Union européenne, ou vers des territoires appliquant des formalités d'importation, le Client agit en tant qu'importateur officiel.

Le Client sera seul responsable de tous les droits d'importation, frais de douane, taxes locales, frais de dédouanement ou tout autre frais imposé par le pays de destination.

Fame Bros Limited n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en estimer ni en garantir le montant.

Lorsqu'une expédition est refusée, abandonnée, retournée en raison de frais de douane impayés ou ne peut être livrée parce que les formalités d'importation n'ont pas été accomplies par le Client, Fame Bros Limited se réserve le droit de déduire de tout remboursement l'ensemble des coûts réels engagés, y compris les frais de retour, les frais de douane, les frais administratifs et, le cas échéant, les frais de destruction.

ARTICLE 13 – TRANSFERT DES RISQUES

Le risque de perte ou de dommage des Produits est transféré au Client lorsque le Client, ou un tiers désigné par le Client autre que le transporteur, prend physiquement possession des Produits.

ARTICLE 14 – DROIT DE RÉTRACTATION

Les consommateurs disposent du droit de se rétracter de leur achat dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception des Produits, sans avoir à en indiquer le motif.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit en informer Fame Bros Limited par e-mail à support@cinereplicas.com ou en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le Site.

Les Produits doivent être retournés dans un délai de quatorze (14) jours suivant la notification de la rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf exigence contraire de la loi applicable.

Les Produits retournés doivent être complets, non utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement, et renvoyés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires.

Le Client reste responsable de toute dépréciation résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire.

ARTICLE 15 – EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs, le droit de rétractation ne s'applique pas, notamment, à :

• produits fabriqués selon les spécifications du Client ou clairement personnalisés ;

• biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois descellés après la livraison ;

• produits audio, vidéo ou logiciels scellés une fois descellés après la livraison ;

• tout autre produit ou service relevant d'une exception légale au droit de rétractation.

ARTICLE 16 – REMBOURSEMENTS

Lorsque le Client exerce valablement son droit de rétractation, Fame Bros Limited rembourse tous les paiements relatifs aux Produits retournés.

Les remboursements seront effectués dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande de rétractation.

Toutefois, Fame Bros Limited peut différer le remboursement jusqu'à réception des Produits retournés ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve satisfaisante de l'expédition du retour, selon l'événement qui survient en premier.

Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui initialement utilisé par le Client, sauf accord contraire.

ARTICLE 17 – GARANTIES LÉGALES

Les consommateurs bénéficient de toutes les garanties légales obligatoires applicables en vertu de la législation sur la protection des consommateurs de leur pays de résidence habituelle.

Lorsque la loi applicable l'exige, Fame Bros Limited remédiera à tout défaut de conformité existant au moment de la livraison conformément à cette législation.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut, ne limite ni ne restreint les droits obligatoires des consommateurs accordés par la loi applicable.

ARTICLE 18 – DÉFAUTS DES PRODUITS

Lorsqu'un Produit est défectueux ou non conforme à la commande, le Client doit en informer Fame Bros Limited dès que raisonnablement possible après avoir constaté le problème.

Fame Bros Limited peut demander des photographies ou des informations supplémentaires pour évaluer la réclamation.

Si la réclamation est acceptée, Fame Bros Limited fournira un recours approprié conformément à la loi applicable, lequel peut inclure la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou le remboursement.

ARTICLE 19 – PROCÉDURE DE RETOUR

Avant de retourner un Produit, les Clients doivent contacter le Service Client à support@cinereplicas.com afin de recevoir les instructions de retour.

Les retours effectués sans contact préalable peuvent entraîner des retards de traitement.

Sauf instruction contraire, les Produits doivent être retournés à l'adresse de retour communiquée par le Service Client.

ARTICLE 20 – COLIS NON LIVRÉS OU RETOURNÉS

Lorsqu'un colis est retourné en raison de :

• une adresse de livraison incomplète ou incorrecte fournie par le Client ;

• l'absence répétée du destinataire ;

• un colis non réclamé ;

• un refus d'accepter la livraison ;

Fame Bros Limited peut soit :

• organiser un nouvel envoi aux frais du Client ; soit

• effectuer un remboursement après déduction de tous les frais réels d'expédition, de retour, administratifs ou de traitement engagés.

ARTICLE 21 – RESPONSABILITÉ

Fame Bros Limited ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes, accessoires, consécutives ou économiques résultant de l'utilisation de ses Produits.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue en vertu de la loi applicable.

Fame Bros Limited ne saurait être tenue responsable lorsque l'inexécution de ses obligations résulte :

• des propres actes ou omissions du Client ;

• d'un acte imprévisible d'un tiers échappant à son contrôle raisonnable ;

• d'un cas de force majeure.

ARTICLE 22 – FORCE MAJEURE

Fame Bros Limited ne saurait être tenue responsable de tout retard ou défaut d'exécution résultant d'événements échappant à son contrôle raisonnable.

Ces événements comprennent, sans s'y limiter :

• catastrophes naturelles ;

• incendies ;

• pandémies ;

• conflits armés ;

• cyberattaques ;

• grèves générales des transports ;

• pénuries exceptionnelles d'approvisionnement ;

• restrictions douanières ;

• mesures gouvernementales ;

• tout autre événement qualifié de force majeure en vertu de la loi applicable.

ARTICLE 23 – PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ET PARRAINAGE

Lorsque le Site propose un programme de fidélité ou de parrainage, la participation est soumise aux conditions publiées sur le Site au moment concerné.

Fame Bros Limited se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à ces programmes moyennant un préavis raisonnable.

Les points, récompenses ou avantages promotionnels n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent.

ARTICLE 24 – RÈGLEMENT DES LITIGES DE CONSOMMATION

Les Clients sont invités à contacter le Service Client afin de rechercher une solution amiable avant d'engager toute procédure formelle de contestation.

Les consommateurs résidant dans l'Union européenne peuvent, le cas échéant, soumettre les litiges non résolus à l'organisme de médiation de la consommation désigné par Fame Bros Limited :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

https://www.cm2c.net

ARTICLE 25 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées via le Site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

ARTICLE 26 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu disponible sur le Site, y compris notamment les textes, graphismes, photographies, illustrations, logos, marques, vidéos et designs, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Aucune partie du Site ne peut être reproduite, copiée, distribuée ou exploitée sans autorisation écrite préalable de Fame Bros Limited.

ARTICLE 27 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Les consommateurs résidant dans un autre État membre de l'Union européenne continuent de bénéficier de toutes les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence habituelle.

Les parties s'efforceront de résoudre tout litige à l'amiable avant d'engager une procédure judiciaire.

Tout litige qui ne peut être réglé à l'amiable sera soumis aux tribunaux compétents en vertu des règles de droit applicables.

ARTICLE 28 – MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Fame Bros Limited se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.

La version applicable à une commande est toujours la version publiée sur le Site au moment où la commande est passée.

DISPOSITIONS COMPLÉMENTAIRES

ARTICLE 29 – CODES PROMOTIONNELS, BONS D'ACHAT ET CRÉDITS DE BOUTIQUE

Les codes promotionnels, bons d'achat, crédits de boutique et autres avantages promotionnels émis par Fame Bros Limited sont valables uniquement pour la période et selon les conditions spécifiées au moment de leur émission.

Sauf indication expresse contraire, les codes promotionnels ne peuvent pas être cumulés avec d'autres offres ou promotions.

Les codes promotionnels, bons d'achat et crédits de boutique n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne peuvent pas être transférés.

Si une commande bénéficiant d'une offre promotionnelle est annulée, remboursée ou partiellement retournée, Fame Bros Limited se réserve le droit de recalculer la valeur de la promotion et d'ajuster le remboursement en conséquence.

En cas de suspicion raisonnable d'utilisation abusive, de fraude ou d'abus des offres promotionnelles, Fame Bros Limited se réserve le droit d'annuler la promotion, de refuser la commande ou de suspendre le compte Client concerné.

ARTICLE 30 – CARTES CADEAUX

Les cartes cadeaux émises par Fame Bros Limited sont valables pendant la période indiquée au moment de l'achat ou de l'émission.

Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que sur le Site pour des achats éligibles.

Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent, remboursées ou échangées, sauf exigence de la loi applicable.

Fame Bros Limited ne saurait être tenue responsable des cartes cadeaux perdues, volées, supprimées ou utilisées sans autorisation.

Si un achat payé en tout ou en partie au moyen d'une carte cadeau est remboursé, le montant remboursé peut être recrédité sur une nouvelle carte cadeau ou un crédit de boutique, sauf disposition contraire de la loi applicable.

ARTICLE 31 – COMPTES CLIENTS

Les Clients sont responsables du maintien de la confidentialité des identifiants de leur compte.

Toute commande passée via un compte Client est réputée avoir été passée par le titulaire du compte, sauf preuve contraire.

Fame Bros Limited se réserve le droit de suspendre ou de fermer définitivement tout compte Client utilisé de manière frauduleuse, abusive ou en violation des présentes Conditions.

ARTICLE 32 – PRODUITS OFFICIELS SOUS LICENCE

Les produits Cinereplicas sont des produits sous licence officielle fabriqués dans le cadre d'accords de licence avec les titulaires concernés des droits de propriété intellectuelle.

Les fabricants ou concédants de licence peuvent occasionnellement modifier l'emballage, l'étiquetage, l'illustration, les couleurs, les accessoires ou des détails mineurs du produit sans préavis.

De telles modifications, à condition qu'elles n'affectent pas de manière significative les caractéristiques essentielles du Produit, ne constituent pas un défaut et ne donnent pas droit au Client d'annuler la commande ou de réclamer une indemnisation.

Les photographies et illustrations des produits affichées sur le Site sont fournies à titre purement illustratif.

ARTICLE 33 – AVIS CLIENTS

Lorsque des avis Clients sont affichés sur le Site, ils peuvent provenir de Clients ayant acheté les Produits concernés ou de plateformes indépendantes de collecte d'avis.

Fame Bros Limited se réserve le droit de supprimer tout avis illégal, diffamatoire, abusif, trompeur, frauduleux, sans rapport avec le Produit concerné ou contraire à la loi applicable.

La publication d'un avis n'implique pas l'approbation de Fame Bros Limited.

ARTICLE 34 – UTILISATION ABUSIVE DU SITE

Fame Bros Limited se réserve le droit de refuser toute commande, d'annuler des avantages promotionnels, de suspendre les comptes Clients ou de prendre toute autre mesure appropriée lorsqu'elle estime raisonnablement qu'un Client a :

• commis ou tenté une fraude ;

• créé plusieurs comptes afin d'obtenir des avantages promotionnels ;

• abusé des offres promotionnelles, programmes de parrainage ou programmes de fidélité ;

• perturbé intentionnellement le fonctionnement normal du Site ;

• violé les présentes Conditions.

Ces mesures n'affectent aucun droit impératif accordé aux consommateurs en vertu de la loi applicable.